Reclamaciones

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

El Cliente dispone de 15 días para devolver los productos adquiridos en MiniCama.com

Para ello deberá notificárnoslo previamente al e-mail info@minicama.com indicando lo siguiente:

  • Nº de pedido, Fecha y Nombre con que se efectuó la compra.
  • Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

El Cliente devolverá los productos en perfecto estado y en su caja original a portes pagados por el Cliente.

Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Cliente especifique.

ROTURA, DETERIORO, PRODUCTOS INCORRECTOS

En caso de rotura, deterioro o envío de productos incorrectos, el Cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra, incluidos los gastos envío.

Para ello, deberá notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a la direcci’on de correo electr’onico info@minicama.com, indicando lo siguiente:

  • Nº de pedido, Fecha y Nombre con el que se efectuó la compra.
  • Descripción del fallo.